Hỗ trợ mua hàng

Điều kiện chung bắt buộc:

1. Sản phẩm còn trong thời hạn đổi/ trả.
2. Sản phẩm còn nguyên bao hộp như ban đầu, còn nguyên tem mác và các phụ kiện đi kèm (nếu có)
3. Sản phẩm chưa có dấu hiệu đã bị sử .
 
Đối với từng trường hợp cụ thể:

Nhận sản phẩm không đúng yêu cầu (không đúng size, màu sắc, chất liệu, kiểu dáng, giao thiếu): trong thời hạn đổi/ trả còn hiệu lực, bạn vui lòng tạo form khiếu nại theo hướng dẫn. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin, giúp bạn phân giải và bảo vệ quyền lợi của bạn theo Quy trình xử lý khiếu nại của chúng tôi.

Nhận sản phẩm đúng yêu cầu nhưng bạn vẫn muốn đổi/ trả vì lý do cá nhân: chúng tôi không có cơ sở để can thiệp trong trường hợp này, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.